Open

IT Supporttekniker

Posted 3 months ago by Cyrus Bandani
Stockholm
Apply Now

Apply for this job

Job Description

Söks en engagerad och tekniskt kunnig IT Supporttekniker för att stödja användare och säkerställa smidig drift av våra IT-system.

 

Som en del av teamet kommer du att:

  • Hantera inkommande ärenden: Du kommer att svara på frågor och lösa tekniska problem direkt i vår Service Hub dit användare kommer. Även ärenden via vårt ärendehanteringssystem. Förutom dessa kanaler så behöver du också gå ut i till våra konferensrum för att åtgärda fel.
  • Felsöka och lösa problem: Du kommer att analysera och åtgärda fel som uppstår med datorer, mobila enheter, skrivare och annan teknisk utrustning.
  • Ge teknisk support: Du kommer att hjälpa användare med installation, underhåll och lösenordsåterställning men också frågor kring M365 och andra applikationer.
  • Arbeta med nätverk: Du kommer att hantera nätverkskomponenter som accesspunkter för Wifi.

 

Profil & Meriter:

  • Teknisk kompetens inom hårdvara, mjukvara, applikationer och nätverk.
  • Bra kommunikationsförmåga och servicekänsla.
  • Erfarenhet av teknisk support är meriterande.