Closed

UX/User researcher/Servicedesigner

Posted 7 months ago by Anthon Byberg
Stockholm
Apply Now

Apply for this job

Job Description

Tyngden servicedesigner är viktigt för detta uppdrag!
Vi söker en person som har kompetens inom både user reserach, servicedesign och UX-design och är van att jobba hela vägen från bred och övergripande research till detaljerad design av flöden.
Du har erfarenhet av insiktsarbeten där både kvalitativ och kvantitativ research bidar till din fördjupade förståelse för kundens upplevelse och utmaningar. Du kan driva dina hypoteser från idé till koncept och test.
Du har vana av att leda workshops och gillar att arbeta både självständingt och i team.

Arbetsuppgifter
Kommer variera, men kan omfatta:
Jobba med både det breda perspektivet i form av övergripande behovskartläggningar och kundresor samt fördjupningsarbeten där fokus är behovskartläggning och lösningsförslag inom specifikt område av kundresan.
User reserach – intervjuer, enkäter, datainsikter osv.
Översätta din research till agerbara insikter
Göra segmenteringar av kunder/användare baserat på behov och beteende
Facilitera workshops
Idéer och koncept
Iterera skisser av idéer från enkla triggermaterial till klickbara prototyper genom wireframes och detaljerade skisser. (Vi använder figma).
Jobba i agila team, skapa user stories osv.
Följa upp, testa och optimera produkten löpande (inkl. A/B-tester)
Delta i design reviews och bolla lösningar med Blockets övriga UX:are och designers.Start asap, 6 mån, (efter nyår funkar bra).

Top Skills
Minst 4 års erfarenhet som UX/Service designer, gärna i/på uppdrag inom produktbolag.
Erfarenhet av att driva user research, kvalitativ såväl som kvantitativ.
Erfarenhet av att jobba med både app och webb
Flytande svenska och engelska är ett krav för denna roll